Greenser - Lämpöpumpun huolto

“Ensimmäisestä soitosta lähtien erinomainen asiakaskokemus. Ystävällistä ja asiantuntevaa! Erityiskiitos Matille, joka hoiti viestinnän esimerkillisesti! Korjauksen arviointi ja rikkoontuneiden osien vaihtaminen uusiin hoitui asiallisesti. Pieni sählinki työn järjestelyssä sovittiin lopulta asiakkaan eduksi. Tällä porukalla on taito ja asenne kohdillaan!”

“Heinäkuun hellejakson alkaessa huomasimme, että ilp ei viilennä. Vianselvityksen tilaus hoitui nopeahkosti ja ajan sai muutaman päivän päähän. Vikaa selvittäessään asentaja teki normaalit painetestit ja ne näyttivät hyvältä. Viilennystehon puuttumisen syyksi asentaja diagnosoi kovan helteen (?) sekä korvausilman puutteen, joka ei ole kyllä aikaisempina kesinä ollut ongelma. Suositteli kallista huoltopesua (299€), jolla voitaisiin saada laitteesta viileämpää ilmaa ulos. Toimenpiteiden jälkeen viilennysteho (+ lämmitysteho) ei parantunut laisinkaan. Reklamoin asiaa huollon myyneen henkilön kanssa, koska tehdyillä toimenpiteillä ei saavutettu minkäänlaista tulosta. Hän lupasi selvittää asiaa maahantuojalta. Selvityksessä kului melkein kaksi viikkoa, jonka jälkeen otin itse yhteyttä ja kyselin tilannetta. Lasku kylläkin kilahti postilaatikkoon hyvin nopeasti. Myyjä oli unohtanut ottaa minuun uudelleen yhteyttä. Myyjä lupasi selvittää hyvityslaskuasiaa ym. ja ottaa yhteyttä pikaisesti. Tuota ei soittoa ole vielä tähänkään päivään mennessä kuulunut, joten otin yhteyttä toiseen alan yritykseen, joka hoiti asian kuntoon ripeästi ja asiakasta kuunnellen. Summa summarum kyseisestä firmasta jäi paha maku suuhun. Asian maaliin asti vieminen jäi aivan keskeneräiseksi.”

“Hyvä yhteydenpito, huolto tehtiin sovitusti. Varaosat löytyi edullisesti. Seuraavana päivänä vielä kyseltiin koneen toiminnasta. Täyden palvelun firma.”

“The Greenser team repaired my home heating system in a very convenient and efficient manner. They were professional, reliable and dedicated throughout the process. I highly recommend their services.”

“Erittäin asiallinen ja asiantunteva palvelu puhelimessa huoltoa/korjausta tilattaessa. Asentaja varmisti saapumisensa ennakkoon. Hoiti hommansa ripeästi ja ohjasi ja opasti minua jatkoa varten asiantuntevasti .”

“Ensimmäisestä yhteydenotosta alkaen tilaus sujui hienosti. Kartoitus ilmalämpöpumppu tarpeestamme, jonka jälkeen asiallinen tarjous ilmalämpöpumpusta. Päätöksen jälkeen nopea toimitus. Asentajan työ sujui moitteetta ja käyttöönotosta ja huollosta hyvät vinkit. Asentaja siivosi työn jäljet hienosti 🫡”