Jäspi

“Got a Tehowatti Air heatpump. Over all it works ok, but i tried to contact Jäspi a lot of times because the firmware is really old and got bugs. Only got an answer to send over my serial number one time, but instead of that simply no response or help. This is very sad.”

“Ok”

“Jos voisi antaa 0 tähteä niin antaisin. Asennuksesta saakka ilmavesilämpöpumppu ei ole toiminut ja lopettaa lämpimän veden tekemisen. Suihkussa pystyy olemaan 10min ja lämminvesi loppuu. Huoltoa ollaan yritetty saada, mutta tuntuu olevan täysin mahdoton tehtävä Jäspille tälläinen toimenpide. Kone on uusi, jossa on takuu ja se on meillä ollut nyt okt:ssa 9kk ja on selvästi viallinen, kun ei toimi oikein. Noh monen kuukauden tappelun jälkeen sain Jäspin asentajat käymään paikalla ja sanoivat, ettei koneeseen saa koskea ja tulevat 2 viikon päästä uudelleen. Nyt tuosta on mennyt kuukausi, eikä kukaan ole ottanut yhteyttä tai käynyt katsomassa konetta. Äsken soitin Jäspin huoltopäälikölle ja kysyin asiasta, niin asiaa ei edes muistettu. Aivan helvetin uskomattoman huonoa palvelua ja toimintaa Jäspiltä, enkä kyllä voi suositella heidän palveluja kenellekään. Pidin erittäin hyvässä maineessa yritystä, kunnes tämä episodi tapahtui ja olen työkseni myynyt ja kehunut heidän laitteitaan, no en kehu kyllä enää ja en suosittele kenellekään ! Kone on selvästi rikki ja viallinen ja siinä on takuu niin mikä ihme siinä on niin vaikeaa vaihtaa se uuteen kysyn minä ? Seuraavaksi kuluttajansuojaan yhteyttä, koska mikään ei tunnu edistyvän. !”