Kouruset Oy

“Nice prices and fast service. Placed an order in the evening and it was ready for pick up already in the morning.”

“Ostin lumiesteita koko katon pituudelta. Toimituksen mainostettiin sisältävän "riittävästi EPDM tiivistenauhaa". Tyhmänä kuvittelin asian olevan noin enkä tarkistanut asiaa. Toimitus meni suoraan mökille. Kuljettaja ei soittanut vaikka olin tilauksessa sitä erikseen pyytänyt. Kuljetuksessa oli pieni kuljetusvauriokin, mutta se nyt vielä on korjailtavissa maalilla. Ikävintä oli, että tiivistenauha oli väärän levyistä ja sitä oli hullun vähän. Katsoin Kouruset/Youtubelta asennusvideon kuinka kuuluu asentaa. Siinä asentaja ottaa isolta kelalta EPDM-nauhaa ja vetää kaikki reijät umpeen per kannakepääty. Mikä on tietysti se järkevin tapa toimia. Mutta noin en voinut menetellä, koska minun toimitukseni sisälsi 138 cm nauhaa per 12 kannaketta. Se tekee hikiset 5 cm per lappu. Koska minulla oli lisäruoteita kiinnitykselle ja tarve käyttää kaikkia reikiä varsinkin kannakkeen yläpäässä, niin eihän tuollainen köyhäile halvan EPDM-nauhan määrässä nyt oikein mieltä lämmitä. Eikun auto alle, 220 km ajoa ja Rovaniemeltä hakemaan EPDM-nauhaa. Oikean levyistä (25 mm), niin ei tartte kaventaa kuten toimituksessa jostain syystä ollutta 30 millistä. Ostin 15 metriä EPDM-nauhaa, koska eihän se kallista ole. Kallista oli tuhrata hyvä asennuspäivä ja lähteä hakemaan sitä maalikylästä. Kyllähän tämä otti - ja ottaa aivoon. Ihme köyhäilyä ja pelleilyä asiakkaiden kustannuksella, ettei halpaa nauhaa viitsitä laittaa riittävästi toimitukseen? Mikähän siinä on, ettei firmasta löydy edes oikeanlevyistä nauhaa? --- Näköjään kommenttiani kommentointiin liikkeen toimesta. Ilmeisesti edes lukematta, mitä kirjoitin. En todellakaan tarvitse sitä ylileveää EPDM nauhaa enää lisää. Outo asenne tuputtaa sitä ikäänkuin olisin tarpeessa. Kirjoitin, että ajoin ostamaan sopivanlevyistä nauhaa Rovaniemeltä asti (220 km ajoa). Tuliko homma näin halvaksi? No ei tullut. EPDM nauha sinänsä ei ole niin kallista (ainakin jos hakee ostopaikan oikein), että sniiduilu sen kanssa mitään tuotepakettia varsinaisesti edulliseksi tekisi, joten onhan taas seli-seliä ilmassa ja luullaan, että asiakas on umpityhmä. Asennuksesta tulee parempi, kun vetää nauhaa koko asennusraudan pohjan mitalta. Ei saa mitään ikävää rakoa sinne, joka keräisi roska - tai vettä - ja jäätyisi. Veikkaan, että nyt asentamani ovat tiiviimmät vuosien vanhetessa kuin Kourusetin "ohjeilla" asennetut. Sitäpaitsi Kourusettien oma asennusvideo tekee eri tavalla kuin mitä kauppias nyt kommenteissaan opastaa. Jostain syystä EPDM nauhasta (made in china) on tullut hiton arvokasta...”

“Kaunis kiitos ystävällisestä, asiantuntevasta palvelusta ja hyvästä tuotteesta. Asiointikokemus oli kiitettävä, vaikka kyse oli vain pienen mökin rännisysteemistä. Suosittelen lämpimästi”

“Menin heille perjantaina ostamaan lumistoppareita, mutta sit tajusin et tulee niin paljon tavaraa,et pakko lähteä hakemaan kotoota peräkärri. Liike oli jo periaatteessa mennyt kiinni, mutta varastomies ja omistaja oottivat mun tuloa, varastomies jeesi pakkaamaan tavarat, vaik ei olis tarvinnu, ja toivotti hyvät viikonloput. AIVAN MAHTAAVAA SETTIÄ!”

“Voisitte vastata aukioloaikana puhelimeen ja ainakin vaihtaa vastaajan viesti viikon 8 hiihtolomasta johonkin muuhun. Kaikissa verkkosivuissa ei ollut tietoa, että asiakaspalvelua ei ole lainkaan ja ovet ovat kiinni. Turha ajomatka lukemaan se ovesta klo 15:40.”