KS-Lämpö Oy

“Aika paska, ei saa ketään kiinni”

“Tilasin yritykseltä ilma--vesilämpöpumpun kesällä -22. Asennus ja vanhan öljykattilan purku tehtiin onnistuneesti syksyllä -22. Sopimukseen oli mainittu myös putkien veto ja vesikiertoisen patterin asennus tekniseen tilaan. Tätä ei ehditty tehdä varatussa asennusajassa ja sovimme, että patteri tullaan asentamaan ennen talvea tekniseen tilaan. Sain asennuksen jälkeen laskun, jonka erehdyin maksamaan. Olen ollut yhteydessä myyjään viidesti syksyn aikana ja saanut lupauksia, että asia hoidetaan pikaisesti kuntoon, mutta tilanne pysähtyy tähän. Ala on kuumentunut ja näyttävästi ainakaan tässä tapauksessa tehtyjä sopimuksia ei ole tapana enää maksun jälkeen noudattaa.”

“Hankkiessasi lämpöpumpua voin suositella tätä virmaa. Myyjät ovat ammattitaitoisia ja hinta kohtuullinen. Kehuminrn ei lopu tähän. Asentaja oli huippu osaaja . Asennus lkävi ammattitaidolla ja siististi. Vanha pumppu vietiin ja kaikki pakksusjättee pois. Lisäksi vielä suullinen opastus nikseeineen”

“Tilasin maalämpöpumpun vuoden 2021 lopulla ja asennus piti tapahtua huhtikuussa 2022. Komponenttipula iski koko läntiseen eurooppaan joten ongelmia tuli. Henkilö jonka kanssa tein kaupat informoi minua aina tilanteesta. Tämä henkilö siirtyi eläkkeelle ja siirsi vastuun toiselle henkilölle. Olen yrittänyt tavoittaa tätä henkilöä puhelimella, soittopyynnöillä ja tekstiviesteillä. En ole onnistunut tavoittamaan häntä kuin kerran kun ajoin yritykseen ja etsin hänet sieltä. Tilanne on jatkunut samalla tavalla ja nyt olen huomannut että laitteita on alkanut tulla alueelle. Olen yrittänyt taas saada yhteyttä vastuuhenkilöön, turhaan. Vaikuttaa siltä että kun kaupat on saatu tehty niin asioiden hoito loppuu. Tällainen toiminta pilaa kyllä yrityksen maineen.”