Lämmöx Oy

“Nopeaa, joustavaa ja ammattitaitoista palvelua. Ilmalämpöpumpun asennus onnistui ennen kesän helteitä nopealla aikataululla ja asennus suoritettiin yhdessä päivässä iltapäivään mennessä. Asennus suoritettiin hyvin siististi toivottuun paikkaan. Myös paikat siistittiin ja roskat vietiin asennuksen valmistuttua. Vahva suositus.”

“Erittäin asiantunteva ja luotettava palvelu! Hommat hoidettu hyvin ja aikataulussa. Ehdottomasti suosittelen yritystä!”

“Lämmöx (Bosch Lämpömestari) toteutti lämmitysjärjestelmän muutostyön öljylämmityksestä maalämpöön. Pyysin tarjouksia lämmitysjärjestelmän muutosurakasta useammasta yrityksestä alkuvuodesta 2022. Lämmöxin tarjous oli kilpailukykyinen, lisäksi he vastailivat kysymyksiini aktiivisesti. Komponenttipulasta johtuen järjestelmän asennus siirtyi vuodenvaihteeseen 2022-2023. Lämpökaivon poraus ja maalämpöpumpun asennustyö onnistui hyvin, ja asennustyön jälki oli siisti. Maalämpöpumpun asennuksen osalta olisi toivonut, että yritys olisi ollut edes kiinnostunut, kuinka kiinteistö pysyy lämpimänä asennustyö ajan. Mutta ei, ilmoitettiin vain, että lämmöt menee poikki kohta... Sekä lämpökaivon porauksesta, että maalämpöpumpun asennuksesta lähetetyt laskut olivat virheellisiä, mutta ne korjattiin huomautuksen jälkeen. Mutta sen jälkeen alkoi ongelmat. Lämmöx ei enää vastannut kyselyihini koskien epäselviä asioita, tuntui kuin yritys olisi kadonnut kokonaan laskun lähettämisen jälkeen. Puheluihin, sähköposteihin tai tekstiviesteihin ei vastattu juuri lainkaan. Välillä sain vastauksen, jossa asiaan luvattiin palata seuraavana päivänä, mutta näin ei tapahtunut. Hauskaa sinänsä, että yrityksen toimitusjohtajalla oli samaan aikaan aikaa roikkua facebookissa vastailemassa lämpöpumppuryhmissä ihmisten kysymyksiin, mutta ei maksavan asiakkaan kysymyksiin. Tämän lisäksi maalämpöpumpun kanssa ilmeni pieniä ongelmia, mutta Lämmöxiä asian ratkaiseminen ei kiinnostanut, vaan ilmoittivat etteivät he pysty auttamaan ongelmassa. En ole ikinä törmännyt näin huonoon asiakaspalveluun kuin Lämmöxin kanssa ja olen sentään useamman isomman tai pienemmän remontin teettänyt eri yritysten kanssa. Kommunikointi Lämmöxin kanssa oli hankalaa ja vaikeaa. Lupauksien pettämistä, asiakkaan yhteydenottoyritysten huomiotta jättämistä, aivan kamalaa toimintaa.”