Lämpöjokeri Oy

“Halusivat nopeat kaupat ILP:sitä, puhe oli että asennetaan pistotulpalla vain väliaikaisesti kun heillä ei sillä hetkellä ollut sähkömiestä käytettävissä.Oletus oli että kytketään sitten jälkikäteen kiinteästi, kuten kaikki 3 edellistä ILP:tä on kytketty, muiden firmojen toimesta. Nyt tuo pistotulppakaapeli on noin 8 m. tms, tuskin siis tehtaalta peräisin ja sen kytki asentaja jolla ei ollut sähkömiehen pätevyyttä, joten asennus on todennäköisesti laiton. Lisäksi asentaja ei halunnut asentaa pumppua minun ehdottamaan paikkaan, viitaten tilan puutteeseen. Sen sijaan asensi sen toiseen paikkaan jossa melko samanlainen tilanouute, josta kaapelit oli helpompi viedä ulos. Siinä kiireessä uskoin asentajaa että laite toimisi myös siinä paikassa mutta nyt on käynyt selväksi että laite lämmittää vain käytävän ikkunoita, ei juuri lainkaan olohuonetta ja olohuoneessa pitää pitää ihan normaalisti sähköpatterit päällä, vaikka ILP:tä huudattaisi käytävässä täysillä. Asentaja sanoi että laitteen voi suunnata puhaltamaan suoraan oikealle ja siinä tilanteessa luotin asentajan asiantuntemukseen. Laite kuitenkin puhaltaa Max klo 13, ei läheskään klo 15, missä suunnassa olohuone sijaitsee, suhteessa laitteeseen. Suurin osa ilmasta päätyy suoraan eteenpäin. Yritin ehdottaa että kuitenkin siirtäisivät laitteen toiselle seinälle, jolla kaapelit nyt kulkevat, josta se puhaltaisi suoraan olohuoneeseen. Tämä olisi Max tunnin asennustyö. Pistotulppakaapeli vaihtaminen kiinteäksi asennukseksi sähkötauluun (Johon pistotulppa on nyt kytketty ja kaapeli makaa maassa sykkyrällä) on Max 15 min homma sähkömieheltä, mutta eivät tietenkään halua tehdä tätä alkuperäiseen hintaan, kuten oli oletus. Tuntitöinä kilometrikorvauksineen ym. tästä tulee helposti 400 € kustannus, joten ILP: hankintaa tämä tuo takaisinmaksuaikaa pari vuotta lisää, joten asiakkaalle business casena täysin mahdoton ajatus. Näitä laitteita hankitaan kustannussäästösyistä, ei sen takia että on kiva kuunnella puhaltimen huminaa. Tässä on iso ajatusvirhe Lämpöjokerilla, kun ajattelevat että asennuksia ja tarjouksia voi tehdä tällä tavalla ja näin saa kanta-asiakkaita jotka huomattavat laitteensa jatkossa Lämpöjokerilla. Vastaus yritykseltä on tyypillinen - pyydetään olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, vaikka hyvin tietävät että tästä väännettiin pari viikkoa "asiakaspalvelun" kanssa ja käytös oli erittäin ylimielistä. Tämän olisi vain voinut hoitaa niin kuin pitää, että asiakas olisi saanut ILP:n asennuksen siihen kohtaan jossa se toimii, mutta kiire oli vain hutaista asiat sinne päin.”

“Täyden kympin palvelu 👍 ihan prosessin alun viestittelystä asennukseen asti. Ei voi kuin kehua 🤗 asentaja Nikon ammattitaitoista ja hyvin ystävällistä työskentelyä. Suosittelen Lämpö Jokeria muillekin ilmalämpöpumpun asennusta harkitseville.”

“Ihan huippuhyvää, ystävällistä ja nopeaa palvelua Lämpöjokerilta. Olemme todella kiitollisia, kun saimme nyt helteillä pikaisen avun, ja lämpöilmapumppu toimii taas. Kiitos paljon🙏. Vahva suositus tälle firmalle.”