Lämpöpartio Oy

“I’m very satisfied with the whole experience. The team was professional, quick and friendly. The installation was done clean and everything works exactly like it should. Absolutely 10/10 service and I can happily recommend them to anyone.”

“Pleasure to see professionals working from sales to installation/commission. Thank you Lämpöpartion Team!”

“Ok”

“Maksullisen vuosihuollon seurauksena vilppi alkoi vuotamaan ihan holtittomasti. Se luvattiin korjata ilmaiseksi, mutta yllätykseksi sainkin useamman sadan euron laskun. Reklamoin laskun. Ensin yrittivät perustella laskun, mutta koska olin dokumentoinut keskustelut ja ottanut kuvia vilpistä, lasku hyvitettiin. Korjaustyö ei kuitenkaan mennyt nappiin, vaan jälki oli todella epäammattimaista ja ongelmat jatkuu edelleen. Kysyin, milloin tämä tullaan korjaamaan. Sain vastaukseksi, että korjaustyö on maksullinen, koska edellinen korjaustyö oli ilmainen. Sitä ennen pahoiteltiin työn jälkeä. Lisäsin toimitusjohtajan ketjuun ja yritin vielä antaa yritykselle mahdollisuuden korjata virheensä. Se ei tuottanut tulosta, joten joudun nyt seuraavaksi olemaan yhteydessä kuluttaja-asiamieheen. Sillä välin vilppi jatkaa vuotoaan ja tekee mahdollisesti tuhoa talon rakenteisiin. Mitä nopeammin olisivat asian korjanneet, sitä todennäköisemmin tuhoa ei ehdi syntyä. Tämä ruljanssi alkoi marraskuussa ja nyt on helmikuun loppupuoli.”

“Teknisen tuen yhteydessä myivät ilmavesilämpöpumpulle kausihuoltoa, mikä tuntui hyvältä idealta ja huoltoaika sovittiin. Päivä ja aika tuli, huoltohenkilö(t) ei saapunut paikalle eli tekivät perinteiset oharit. Asiakkaan tekemän puhelinsoiton, pahoiteluiden ja selityksen jälkeen sovittiin toinen päivämäärä noin 2 viikon päähän. Alle vuorokausi ennen sovittua päivämäärää Lämpöpartiosta soitettiin, ettei huoltoa voidakaan tehdä sovittuna ajankohtana. Toisen petetyn lupauksen jälkeen peruin huollon. Mahdotonta ajatella, että Lämpöpartio pystyisi pitämään kolmattakaan lupaustaan. Tästä lähtien joko joku muu huoltaa tai sitten tulee uusi laite.”