Lappeenrannan Energia Oy

“Made me pay an energy broker without warning me. Now I am paying twice as much as I had agreed to when I signed on.”

“Soitin häiriöpalveluun ja toisessa päässä ihminen alkoi googlettamaan Lappeenrannan energian sivuilta puhelinnumeroa. Jösses mikä vitsi.”

“Yrittää maksattaa asiakkailla omat mokailunsa. Ei mitään väliä mitä tietoja urakoitsija toimittaa, aina vaaditaan samoja tietoja, mikä toimitettu moneen kertaan. Annetaan ohjeita miten pitää tehdä, sitten vuoden päästä kysellään että miten on nyt tehty jne. Asiakas maksanut pari vuotta vuokraa turhaan kun ei pääse muuttamaan omaan taloon.”

“Mitä hyötyä ja järkeä on häiriökartalla olevasta maksullisesta puhelinnumerosta jos numerossa vastaavalla henkilöllä ei ole lainkaan mitään tietoa?”

“Lyhyitä sähkökatkoja tulee myrskyjen aikaan, mutta asun maaseudulla joten "kuuluu asiaan". Kerran meiltä oli yksi vaihe pimeänä, mutta asia tuli kuntoon yhdellä puhelinsoitolla. Lähettivät keskellä viikonloppuyötä heti sähkömiehen tutkimaan asiaa ja syyksi paljastui palanut sulake tien varrella olevasta sähkökaapista. Eikä maksanut meille mitään, joten kaikki meni kuten pitääkin. Uhkailivat kyllä, että tämä jäisi meidän maksettavaksi, mikäli syy puuttuvalle vaiheelle paljastuisi meidän puolelta. Asiakaspalvelu ei ehkä ole sieltä ystävällisimmästä päästä oman kokemukseni mukaan. Nopeasta toiminnasta kuitenkin annan yhden lisätähden. Siirtohinnat ovat ryöstöhintaiset, jonka takia en enempää tähtiä anna.”