MV-Jäähdytys Oy

“Olisi pitänyt lukea arvostelut täältä ennen tilausta. Minulla meni ilmavesilämpöpumppu kokonaan pimeäksi ja otin yhteyttä asentaneeseen firmaan, jolla ei ollut antaa heti asentajaa, joten googlasin mikä firma huoltaisia pumppua joka on yleinen merkki Suomessa. Soitin MV-jäähdytykseen ja sain asentajan heti seuraavalle aamulle. Kerroin asentajalle, että pumppu vain sammuu itsekseen ja kämpästä lähtee lämmöt, asetuksille pitäisi tehdä jotain? Asentaja ei osannut mennä edes mennä lämpöpumpun huolto asetuksiin, joten jouduin sen hänelle neuvomaan, myöskin sisäyksikön kannen avaaminen piti näyttää hänelle. Näytin sitten mistä löytyvät vikakoodit ja annoin hänelle paperisen käyttöoppaan käteen. Kävin syömässä aamupalan ja palasin laitteen luo, asentaja oli löytänyt joitakin vikakoodeja, niistäkin yhden jouduin kaivamaan sovelluksesta joka on kaikkien saatavilla play kaupassa. Asentaja totesi, että kylmäpiirissä on vuoto ja sen korjaamisesta voidaan tehdä erikseen tarjous. Asentajan lähtiessä kahden tunnin jälkeen jäi pumppu päälle, ilman hälytyksiä, mutta vikaa joka aiheutti vastuksien päälle kytkeytömättymyyden ei edes tutkittu. Vika palasi seuraavana yönä ja vastukset eivät kytkeytyneet päälle. Olin yhteydessä MV-jäähdytykseen ja kerroin tyytymättömyyteni toimintaan, että oletin asentajalla olevan jonkinlainen osaaminen laitteesta. Minulle kerrottiin, että on ihan normaalia asiakkaan tietävän laitteesta enemmän kuin heidän asentajansa ja paikalle tultaessa aletaan netistä etsimään tietoa laitteesta. Luvattiin myös tarkistaa laskua. Lasku tuli seuraavana päivänä 365 euroa. Sain uuden asentajan paikalle toisesta firmasta, hän kävi asetuksen läpi ja löysi heti syyn miksi vastukset eivät mene päälle vian tullessa. varsinaisen vian haku kesti noin tunnin, nelitieventtiili rikki. Kylmäainepiiri kunnossa. Älkää tilatko MV-jäähdytykseltä asentajaa palkalliseen harjoitteluun, jonka te maksatte. Yritin etsiä MV-Jäähdyksen sivuilta paikkaa mihin voin jättää arvostelun, mutta vaikuttaa silta, että he keräävät itse haluamansa arvostelut sivuillensa.”

“Ravintolamme ensikokemus tästä yrityksestä: Aivan järjettömät hinnat ja kaikenmoisia lisämaksuja laskussa, joista ei meille tilausvaiheessa mainittu mitään. Ei tarvitse käyttää toista kertaa, varaosien hinnalla olisimme melkein saaneet uuden koneen. Suosittelemme kysymään hinnat ennakkoon ennen tilausta.”

“Yritys ei noudata hyvää asennustapaa ja korjauksiin käytetty työaika ylittää normaalisti työhön kuluvan ajankäytön. Törkeän kallis.”

“Kiertäkää kaukaa. Tilasin tiskikoneen huollon tammikuun alussa, tulivat paikalle, laskuttavat järjettömästi ylihintaa (50€ osan vaihto maksoi kaikkiaan 800€). Kone hajosi uudestaan kuukautta myöhemmin, soitin ja kysyin onko korjauksella takuu ja jos ei ole, mitä uusi huoltokäynti maksaisi. Pyysin hinta-arvion ja minuun luvattiin olla samana päivänä yhteydessä. Seuraavana aamuna minulle soittaa kiukkuinen mies, joka oli tulossa huoltokäynnille. Sanoin etten ole tilannut mitään, vaan pyytänyt hinta-arvion. Tämän jälkeen soitin asiakaspalveluun ja sain sieltä ainoastaan epämääräisiä vastauksia. En ihmettelisi, vaikka tästä lystistä tulisi lasku perässä. Tosin mitään en heiltä ole edes tilannut.”

“Ilmalämpöpumpun asennus meni pieleen kaikilta osin. Asentajat ammattitaidottomia, reklamaatioihin ei saa mitään vastausta ja korjaustyöt jätetään tekemättä. Lopuksi yritetään vielä laskuttaa reilusti enemmän kuin oli alunperin sovittu. Laskutuksestakaan ei vastata viesteihin. En suosittele kenellekään, antaisin nolla tähteä jos olisi mahdollista.”