T&T Lämpöpumppuhuolto Oy

“Rutiini vuosihuolto sujui hyvin niin uskalsi kutsua firman vianselvityskäynnille. Ei olisi kannattanut; suorittivat omia väliaikaiskorjauksia ilman hyväksyntää ja kun näitä vaadittiin oikaisemaan, niin tulivat kyllä paikalle, mutta kehtasivat lähettää käynnistä laskun ja alkuperäisen vian juurisyy jäi kokonaan selvittämättä. Asiakaspalvelua ei ole ja reklamaatioita ei oteta vastaan.”

“En suosittele. Pilpin vika korjattiin epäammattimaisesti. Kun pumppuun ilmeni suhmuroinnin jälkeen välittömästi uusi vika, yritys sanoi voivansa tulla viikonlopun aikana paikalle päivystyshinnastolla. No, odoteltiin viikonlopun yli asumista haittaavan vian kanssa, ja reklamaatiokäynnistä laskuttivat mojovalla summalla joka yrityksen pitäisi hoitaa ilman laskutusta. Asiakaspalvelu olematonta ja asentajan käytös töykeää.”

“Lämmityskausi oli aluillaan ja totesin, että omakotitalon lämmitysjärjestelmässä oli vikaa. Vaikka ajankohdan takia oli luonnollisesti kiireistä, niin yhteydenottoon vastattiin nopeasti ja oltiin valmiita tutkimaan, mistä lämmitysongelmat johtuivat. Jo saman päivän aikana vika oli selvitetty ja Niben maalämpöpumpun vaihtoventtiili korjattu. Erinomaisen joustavaa asiakaspalvelua. Jatkossa olen aina yhteydessä lämmitykseen liittyvissä asioissa tähän firmaan.”