ThermoSunEco Oy

“Ostotapahtumat ovat sujuneet hyvin. Olen hankkinut lähinnä aurinkopaneeleita sekä niiden kiinnitystarvikkeita. Tilatut tuotteet ovat olleet luvatun kaltaisia ja saapuneet nopeasti. Aurinkopaneelierää koskevassa takuutapauksessa yhteyden saaminen myyjään oli hieman hidasta, mutta lopulta myös takuutapaus ratkesi reilulla tavalla.”

“Aikaisemmin Victron Energy AGM Akku 220Ah kesti yli 10 vuotta ja vaihdoin uudet akut 2kpl käyttöön. Toimivat n. 5 vuotta ja lataus loppunut/vikaantuneet. Lataus toimineet normaalisti alku syksyllä 2024 asti aurinkopaneeleilla ja latauksella aggregaatilla. Mielestäni Victron akuilla (7-10 vuotta) pitäisi saada toimia pidempää aikaan. Normaalissa käytössä akut kuivassa kaapissa. Entinen akku toimi tosi hyvin. Akut ovat vikaantuneet siten etteivät luovuta kapasiteesta kuin n. 5%.Akuille tehty rasitustesti akkuliikeen toimesta. Mitään selvitystä jälleenmyyjältä vastuuta en saanut. Negavitiinen palaute.”

“Yrittäjällä on todella harvinainen toimintatapa: puhelimeen tai sähköpostiin ei vastata. Verkkokaupasta ostettujen tavaroiden saapumisesta ei pysty saamaan minkäänlaista varmuutta, vaikka kaikkien kohdalla on maininta: varastossa, toimitus 1-3 päivässä. Ei voi suositella ostospaikkana.”

“Jännä bisnes, kun asiakkaille ei vastata lainkaan. Monta sähköpostia laitettu kesällä ja syksyllä, sekä yritetty soittaa. Mihinkään ei vastata tai numero on pois päältä. Mahtaako olla toiminnassa koko pulju? Ehkä kannattaa osoittaa tilaukset muualle.”

“Tilaus tuli vauhdikkaasti, mutta lähetyksestä puuttunutta tuotetta en ole saanut neljässä kuukaudessa eikä viesteihini vastata. Puhelimitse en ole saanut yhteyttä. Myöskään kuluttajaneuvojalle eivät vastanneet. Edit: paljon myöhemmin vastasivat ja puuttuva tuote korvattiin.”