Turun Lvi-Piste Oy

“Good plumbing solutions, and friendly service!”

“Ok”

“Ok”

“Ei mennyt kylpyhuoneen altaan vaihto ihan putkeen. Asentajalla meni ylitöiksi kun pitikin hakea sitä ja tätä osaa ympäri turkua, tuli outoja vuoto-ongelmia mitkä lopulta taisi johtua asentajan omasta kämmistä, eikä hän meinannut saada työtä tehdyksi yhden päivän aikana. Kävin viemässä putken osia itse roskiin illalla, kun asentajalta oli jäänyt ne vahingossa rappukäytävään. Keskustelin kyseisestä urakasta kahden eri myyjän kanssa erikseen, koska myyjä 1 painui kesken prosessia lomille. Urakan jälkeen ei kuulunut laskua yli kuukauteen. Kun lopulta itse kysyin laskun perään (vakuutusyhtiöni takia), lopulta kolmas henkilö lähetti minulle laskun - missä oli vain työt, muttei uutta allasta ja -kaappia. Huomautin asiasta, ja sain vastaukseksi lomilta palanneelta myyjältä 1, että katsotaan kun henkilö 3 tulee takaisin töihin, että mistä on kyse. Tänään sain toisen laskun, mikä oli lisäyksenä ensimmäiseen laskuun. Ei siis viitsitty edes korjata aiempaa laskua niin, että olisin saanut yhden oikeasummaisen laskun. Olisi mielenkiintoista tietää, olisinko koskaan edes saanut laskua, ellen olisi itse kysellyt sen perään, tai olisiko ollut ok että maksettaisiin 350€ vähemmän, mitä olisi pitänyt, kun lasku kämmättiin ensimmäisellä kerralla. Missään kohtaa näitä kämmejä ei selitetty eikä pahoiteltu. Nuorempaa asentajaa kävi kyllä sääliksi, yritti varmasti parhaansa asennustilanteessa. Mutta kaiken kaikkiaan aikamoista sekoilua, en voisi tämän kokemuksen perusteella suositella.”

“Jos olet lämpöpumppua ostamassa, niin ÄLÄ tilaa täältä! Itse tilasimme ilmalämpöpumpun täältä vuoden 2023 keväällä ja kun se lopulta saatiin seinälle (asentajalla ei ollut tarvittavia asennusvälineitä mukana edes...) se rupesi paukkumaan / naksahtelemaan seinällä saman tien, eli illalla ja yöllä sitä ei voi pitää päällä lasten mentyä nukkumaan. Asentaja lupasi monta kertaa tulla korjaamaan sen, mutta koskaan ei ilmestynyt paikalle ja lopulta ei vastannut yhteydenottoihin. Sen jälkeen samat temput teki myös myyjäliike. Vasta kirjallisen reklamaation ja kuluttajasuojamiehen mainitsemisen jälkeen saatiin vastaus sieltä ja yhteys myös maahantuojaan, jolta saatiinkin hyvät korjausehdotukset ilmalämpöpumppuun. Lopulta saatiin myös samainen "ammattitaitoinen" asentajakin paikalle, joka irrotti pumpun ja laittoi takaisin kiinni. Eikä tietenkään tehnyt mitään maahantuojan ehdottamista korjausehdotuksista, vaan hampaat irvessä painoi pumpun takaisin seinään kiinni. Annettaisiin asiakaspalvelusta ja ammattitaidosta miinusmerkkisiä tähtiä mikäli se olisi mahdollista.”