HUOLTOLUX ESPOO | HELSINKI | VANTAA

HUOLTOLUX ESPOO | HELSINKI | VANTAA kokemuksia

Halutessasi pääset itse lukemään tästä yrityksen Google-arvosteluja. Kaikki yritykset eivät välttämättä ole tehneet Google My Business profiilia yritykselleen ja tällöin arvosteluja luonnollisesti ei ole saatavilla.

Arvostelut

Astiapesukoneen ”tyyppivian” korjaus olis varmaan edelleen kesken, ellei 6 viikon odottelun jälkeen toinen firma olis tullut hoitamaan Huoltoluxin aloittamat työt loppuun. Kaksi kertaa huoltomies kävi ja jätti työn puolitiehen. Kumminkin Huoltolux ilmoitti työn tilanneelle firmalle että työ on suoritettu valmiiksi. Ei ollut. Asiakaspalvelu on surkeeta, joka kerta sama lause että ”selvitän ja palaan asiaan” mutta ikinä eivät asiaan palaa. Ainoa suositukseni on, että kiertäkää tämä firma kaukaa.

—

Keittiön kattoon asennetusta liesituulettimesta hajosi moottori. Huoltoluxilta kului viisi viikkoa sen selvittämiseksi, ettei uutta moottoria ole mukamas saatavissa (toinen firma kyllä sai sen tilattua). Tämänkin ”tiedon” sain heiltä vasta, kun otin itse yhteyttä. Sen jälkeen tuli tietysti vielä aiheeton lasku. Eihän tällaista jahkailua, ”työntekoa” ja moraalia voi kenellekään suositella…🥴😒

—

Ei saapunut paikalle sovittuna päivänä, ei saa ketään kiinni puhelimesta. Eli välttäkää tilaamasta täältä. Edit. Toisella kerralla kaksi viikkoa myöhemmin tuli paikalle (15min myöhässä), totesi että oli tilannut väärän osan.

—

Kyseessä Ikean takuutyö: Uunista termostaatti ollut rikki 4kk ja Huoltolux käynyt kaksi kertaa ”huoltamassa” uunia. Molemmat kerrat asentajalla oli väärät varaosat mukana vaikka olin kertonut mikä ongelma. Nyt olen odottanut yli kuukauden kolmatta huoltoa. Onneksi ikean kautta asia hoitui kerralla ja lupasivat meille uuden uunin. Tosi huonoa palvelua Huoltoluxilta! Järjettömän hidasta, huonoa asiakaspalvelua ja huonoa ammattitaitoa.

—

Otin yhteyttä AEG:n huoltoon ja he ohjasivat tänne. Olisinpa ensin katsonut nämä arvostelut… Tiskarin korjaus kesti 6 viikkoa ja se on vieläkin KESKEN. Tänään vihelsin pelin poikki ja otin yhteyttä toiseen yritykseen.

—

Perimätiedon mukaan pesukone ei toimi kahdesta syystä: 1) käyttäjä teki virheen kun hän valitsi ohjelman 2) koneessa on toimintahäiriö. Meillä kävi juuri näin: lapsilukko jäi vahingossa päälle. Huoltomies auttoi paikan päällä ja kaikki oli taas hyvin. Mutta… Olisiko mahdollista selvittää ongelma etänä?

—

Erinomaista ammattitaitoa! Jääkaappi tuli kuntoon heti ensimmäisellä kerralla. Erityiskiitokset asentajalle ystävällisestä palvelusta😁

—

Olemme olleet kuukauden ilman jääkaappia. Toiminta on ihan järkyttävän hidasta, ja firman asiakaspalvelua lähes mahdotonta saada kiinni. Puhelimeen ei vastata, eikä sähköposteihin. Tavoitellessani asiakaspalvelua minulle soitettiin takaisin vasta neljännellä yrityksellä. Annan yhden tähden vain, koska nollaa ei voi antaa.

—

Minulla on takuunalainen Roselev jääkaappi-pakastin. Electrolux on laitteen maahantuoja ja vastaa takuukorjauksesta. Laitteen sisältä mitatut lämpötilat seilaavat reilun 10 asteen alueella. Jääkaapissa oli jopa -2 astetta ja lämpimillään +14 astetta. Pakastimessa enimmillään -29 astetta. Suositukset ovat jk 4-6 astetta ja pakastin -18 astetta. Huoltoluxin korjaaja vaihtoi laitteen ohjain-moduulin. Laite ei tullut kuntoon. Electroluxin mukaan se toimii normaalisti. Laitteelle ei tehdä uutta korjausta. Laitteessa saattaa olla tyyppivika? Se ei riitä syyksi jättää laite edellä mainittuun tilaan jossa ruuan säilyminen on epävarmaa. Varmaa on sen sijaan että laite kuluttaa n. 50 %normaalia enemmän sähköä. Joudun ostamaan uuden laitteen tämän kelvottoman tilalle. Huollosta annan arvosanan heikko sillä perusteella ettei laite tullut käyttökuntoon.

—

vaikea saada yhteyttä. soittoihin ei vastata, takaisin ei soiteta. huolto jos tulee niin pitää tilata kerran pari uudelleen, väärät varaosat tai muuten ei huolto onnistu. elämä on helpompaa ilman electrolux/AEG tuotteita…