Huoltolux Tampere

Huoltolux Tampere kokemuksia

Halutessasi pääset itse lukemään tästä yrityksen Google-arvosteluja. Kaikki yritykset eivät välttämättä ole tehneet Google My Business profiilia yritykselleen ja tällöin arvosteluja luonnollisesti ei ole saatavilla.

Arvostelut

5vkoa odotettu rikkinäisen koneen kanssa, aluksi luvattiin 2-4pvää osan tulemisessa, joka on vain venynyt. Emme ole saanneet yhtäkään yhteydenottoa, kaikki kyselyt ym. Ovat tulleet asiakkaan puolelta. Kun huoltoon on soittanut, jokaisella kerralla puhelimeen vastanneet henkilöt ovat sanoneet eriasioita, kukaan ei ole ollut kunnolla kartalla missä mennään. Ei ole asiakkaan työ hoitaa ja kysellä missä osa menee, venyykö sen tulo tai onko sitä edes tilattu. Jos ei olisi pakko, en käyttäisi tätä huoltofirmaa, mutta koska se on maahantuojan valtuuttama, niin minkäs teet kun muutakaan vaihtoehtoa ei ole. Jos tähtiä voisi antaa nolla, sen antaisin.

—

Kutsuimme Huoltoluxin korjaamaan kuivausrumpua. Korjaaja kurkkasi laitteen sisään ja totesi korjaamisen tulevan yhtä kalliiksi kuin uusi rumpu. Firma laskutti tästä 180 €. Myöhemmin muussa asiassa kutsuttu, eri liikkeen kodinkonekorjaaja kiinnitti huomionsa kuivausrumpuun. Hänen mukaansa vika ei kuulostanut olevan kovin vakava. Hän tarjoutui ottamaan koneen mukaansa ja laskuttavansa sitten joko poisheitosta tai korjauksesta. Hinnaksi tuli 160 €, ja laite toimii jälleen kuten ennenkin. Jatkossa tuskin otamme yhteyttä Huoltoluxiin.

—

Matkakorvauksista asiakkalle ei mitään mainintaa sivuilta. Jos matka on yli 20km veloittavat 1,4e per kilometri. Muilla vasta 30 km jälkeen. Täysin ryöstöhintainen pulju ja asiantuntemus ala-arvoista. Tässä tapauksessa vian diagnosointi maksoi lähes 200 euroa. Harmi kun ei voi antaa nollaa tähteä. Yksikin tähti on liikaa. Eipä onneksi tarvitse toisten asioida HuoltoLuxin kanssa. Kannattaa tämä yritys kiertää mahdollisimman kaukaa.

—

Itsensä sulattava Electrolux pakastin jäätyi ja lämpötila nousi. Pakastimen sulatus hankalaa ja kesti 3 päivää! Jouduin turvautumaan Huoltoluxin lainalaitteeseen. Pienen arkkupakastimen tuonti ja vienti sekä vuokra maksoi 193 euroa! Tästä opimme. Ei kannata hankkia Electroluxia ja jos olet sen hankkinut elä huollata vaan osta toisenmerkkinen uusi. Korjaus oli kallista mutta yksinkertainen varalaitteen tuonti ja vienti oli suoranaista ryöstöä!

—

Huoltolux kävi katsomassa kuivaria ja kertoi saman asian jonka olin jo etukäteen ilmoittanut eli virhekoodin. Mitään muuta arvoita emme saaneet. Lasku 120.80eur jossa ns ’työn’ osuus 79eur. Tämä oli alaarvoinen eli heilkko suoritus. Tätä yritystä suositeltiin gigantin toimesta. Olen itse kansainvälisessä insinööripalveluja myyvässä yrityksessä, emmenkä ikinä laskuttaisi tyhjästä ja surkeasta viestinnästä.

—

Antaisin 0 tähteä jos olisi mahdollista. Ihmettelen suuresti miten suuret kodinkone yritkset käyttävät tämän palveluita, kun ”vastaus 2 arkipäivän sisään” tarkoittaa ”ei vastausta edes yli kuukauteen”.

—

Erittäin hidasta ja saamatonta palvelua. Väitettiin että vika on korjattu, vaikka sama ongelma jatkuu edelleen. Kuuluisi saada takuuhuolto ensimmäiseen ”korjaukseen”, luvataan turhaan yhteydenottoja joita ei kuitenkaan kuulu. Pyykinpesukone ollut käyttökelvottomana jo 2 viikkoa ilman tietoa, milloin edes korjataan. Muut arvostelut todellakin pitävät paikkansa. En ostaisi täältä enää palveluja.

—

Ilmalämpöpumpun asennus ammattitaitoisesti ja sovitusti. Asentajalla haasteita, mutta hoiti homman kunnolla.

—

Astianpesukone kusi alleensa takuun aikana, no se lähetettiin Huoltoluxille tarkistettavaksi/ korjattavaksi, joka on ollut ainakin kuukauden sielä. Puolessa välissä laitoin viestin että mikä tilanne tyylillä, eivät kuitenkaan ikinä vastanneet. Vikaa eivät löytäneet, kuulemma laittoivat koneen pesuohjelmille 10 kertaa ja olivat palauttamassa sitä takaisin sellaisenaan. Videot on vuodosta sekä siitä että sen koneen voi aukaista kesken pesun ja silti pumput pyörii sielä. Kysyin että kuka siitä ottaa vastuun jos se asennetaan uudestaan ja kusee alleensa taas. Vastaus oli ympäripyöreä. Lisäksi olivat Gigantille sanoneet ettemme ota konetta takaisin vaikka sanoin että pitävät sen koneen heille että selvitän miten toimitaan tästä eteenpäin kun lähettävät koneen takaisin mitään löytämättä. Edelleen palloitellaan että kuka mitä jne.

—

Erittäin huonoa ja hidasta palvelua. 3 viikkoa sitten monitoimi uuni hajosi. Electrolux maahantuoja lupasi takuuseen menevästä 1 v ikäisestä uunista, että Tampereen Huoltolux ottaa yhteyttä 1-2 arkipäivän sisällä. Olen nyt soittanut heille kahdesti ja edelleenkään kukaan ei ole käynyt uunia edes katsomassa. Puhelimessa ei sanottu mitään aika-arviota. Olen pika puolin yhteydessä kuluttaja asiamieheen. Mietin myös, että kohta varmaan voin osoittaa Wolt laskutuksen suoraan Huoltoluxille, jo 3 viikon aikana syömistä lämpimistä aterioista!!