K-Rauta Hyvinkää

K-Rauta Hyvinkää kokemuksia

Halutessasi pääset itse lukemään tästä yrityksen Google-arvosteluja. Kaikki yritykset eivät välttämättä ole tehneet Google My Business profiilia yritykselleen ja tällöin arvosteluja luonnollisesti ei ole saatavilla.

Arvostelut

Jos haluaa etsiä jotain rauhassa, niin loisto paikka. Ei häiritse myyjät eivätkä muut asiakkaat. Mutta hyvin löytyi maalit yms.. mitä olin hakemassa. Käyn kyllä toistekin.

—

Tiettyjä artikkeleita ei välillä löydy ja hintaansa nähden esim. jotkut pensselit on ala-arvoisia. Kaupassa on kuitenkin helppo ja mukava asioida.

—

Olen aiemmin saanut hyvän kuvan paikasta ja henkilökunnasta. Mutta tällä kertaa vanhempi nainen kassalla ja ei huomioinut mitenkään. Tuli vastaan ja tuijotti seinään. Jäi metka kuva, tällä kertaa.

—

Täältä löytyy kaikki jätekatoksen laajennukseen, jos ei heti hyllystä niin sitten tilaten.(pikana)

—

Täältä saat kaikkia pensselistä vasaraan ja jos.lyöt.peukaloon saat myös.laastari ja ym. Tarvikkeet.

—

Kassamyyjille pieni asiakaspalvelukurssi ei tekisi huonoa. Ei hymyä ja asiakasta katsotaan nenänvartta pitkin… Maali ja sisustuspuolelta saanut aina hyvää palvelua, kiitos siitä! Rakennuspuolella tuntuu, että palvellaan ainoastaan yritysasiakkaita ja tämmöiset tavan kotiremontoijat on ihan pohjasakkaa keitä ei tarvitse palvella, vaikka sitä apua kysyisi. Pakosta on välillä käytävä, muuten ehkä asioisin jossain muualla mielummin.

—

Teresa niminen ”esimies” HYVIN epäasiallinen, en tiedä mistä olette löytäneet johtoon tälläisen henkilön, mutta kannattaa olla rekrytoimisessa hieman tarkempi jatkoa ajatellen. Teresalta suoraa kettuilua asiakkaalle, eikä mitään hyödyllistä sanottavaa, kun kerroin kuinka tuote on epälaadukas, hän silmin nähden suuttui ja käski ulos kaupasta.

—

Myydään ei-oota, saumalaastia ei voi tilata hyllyyn jne. Kannattaa mennä muualle. Reklamaatiopolitiikka ontuu pahasti. Myivät rimpulan laminaattileikkurin jonka kanssa homma ei sujunut. Leikkurin palautus myymälään oli kamala kokemus. Palvelutiskin myyjä kokeili leikkuria eri malliseen laminaattiin mitä kotona yritimme leikata. Myyjä tuli lopputulokseen ettei leikkurissa ole mitään vikaa vaikka leikkuujälki huono. Myyjä tenttasi minulta minkä merkkistä laminaattia leikkurilla leikattu ym paksuudet olisi pitänyt tietää. Lisäksi törkeästi urputtivat miksen ihmeessä tuonut koepalaa jolla leikkuria kokeiltaisiin. Sitten siirrtyään kassalle vanhemman naismyyjän luo. Edellinen asiakaspalvelija kertoo suoraan että reklamaatio on aiheeton ja suosittelee ettei leikkuria oteta takaisin. Selitin asiallisesti leikkurin olevan todella huonolaatuinen. Inttivät vastaan. Suureksi ongelmaksi nousi laatikon puute, kuitti oli mukana. Ilman laatikkoa ei kuulemma saa myytyä täydellä hinnalla eteenpäin, vissiin myyjien taskusta menee erotus. Kerroin rautakaupalla olevan vastuu huonolaatuisten tuotteiden myymisestä. Sitten vanhempi naismyyjä räjähti, syytti moralisoinnista ja kertoi että jos jatkan keskustelua tähän malliin ”kävelen leikkurin kanssa ulos”. Myyjä tajusi argumenttini valideiksi ja toisti moneen kertaan että jos puhun vielä en saa hyvitystä. Iski sitten kassaan hyvityksen jonka sain kortille. Kaikki tämä tappelu kesti n 20min. Palvelusta jäi vmäinen olo. Kannattaa tosiaan suunnata muualle. Olkaa yhteydessä kauppiaaseen jos vastaavaa esiintyy.

—

Löytyy kaikki helposti mitä tarvitsee ja loistava asiakas palvelu

—

Ostin Gerflorin vinyylilankkua 20 pakettia (noin 65e kpl) ja vinyyleissä oli kolmen laatikon verran tekovirhettä. Laudat sai toki yhteen, mutta lankkujen liitoskohta jäi liian ylös. Olimme palkanneet kokeneen remonttifirman, joka huomasi asian. Myyjien mielestä lankuissa ei ollut mitään vikaa. Asiakasta ei uskottu ollenkaan ja sain erittäin epäystävällistä ja halveksivaa palvelua. Pitkän ”väännön” jälkeen sain korjaavat tuotteet tilalle ja kun pyysin, että voimmeko tarkistaa uudet lankut tekovirheen osalta, vanhempi myyjä kirjaimellisesti heitti paketin jalkojeni eteen ja sanoo, että tarkista nyt sitten itse tuosta. Enpä ole koskaan ennen saanut missään noin hirveää ”palvelua”.