Kodinkonehuolto ja varaosapalvelu Urpo Ranta

Kodinkonehuolto ja varaosapalvelu Urpo Ranta kokemuksia

Halutessasi pääset itse lukemään tästä yrityksen Google-arvosteluja. Kaikki yritykset eivät välttämättä ole tehneet Google My Business profiilia yritykselleen ja tällöin arvosteluja luonnollisesti ei ole saatavilla.

Arvostelut

Ala-arvoista asiakaspalvelua, ei yhtään tähteä, mutta yksi on pakko klikata. Kysyin puhelimitse saisiko heidän kautta imurinletkua. Annoin tarkat speksit. Asiakaspalvelija ei tiennyt (mistään mitään). Sanoi antavaksi varaosa/varastomiehille asiaksi selvittää, he soittaisivat pian takaisin. Soittoa ei kuulunut joten soitin seuraavana päivänä uudelleen. Eivät kuulemma olleet ”ehtineet”, kyselyt kuulemma hoidetaan saapumisjärjestyksessä, yms… Kun kysyin miten ihmeessä varastotilanteen tai saatavuuden tarkistamiseen kuluu toista vuorokautta, ei asiallista vastausta tullut. Asiaan kuulemma palattaisiin maanantaina. Maanantai tuli ja meni, soittoa ei ole koskaan tullut. Edit: Jo toinenkin maanantai on mennyt, ei vieläkään yhteydenottoa. Tarvitseeko ihmetellä jos asiakkaat siirtyvät nettiin?

—

Ala-arvoinen palvelu. Pyysin korjaamaan koneen niin kommentti oli että koneessa ei vikaa, mutta putsattu viemäri .. palvelusta lasku..matka 1.3km maksoi 29e lähtö 39e ja korjaus 89e vaikka en pyytänyt muuta kuin korjaamaan takuu korjauttaa koneen joka oli 4 kk vanha. Koko summa maksoi 154…huollosta vastaava huoltomies ei tiennyt mitään asiakaspalvelusta..Sain todella ikävää palvelua.

—

Tilattu ilmalämpöpumpun puhdistus päättyi siihen, että asentaja ”rikkoi” pumput ja asiakkaan olisi pitänyt omalla kustannuksella hankkia uudet tilalle, Ranta pesi kätensä koko hommasta.

—

Asiakaspalvelu on aivan ala-arvoista, takuukorjaamo ja heitä ei kiinnostele pätkääkään miten asiat oikeasti ovat. Korjaaja kävi tässä mutisemassa se siitä lyhyesti.

—

Kustannuksista pitää ilmoittaa etukäteen, eikä vain laittaa ”laskua perään”. Tämä ei jää tähän

—

Powerilta ostettua kuivausrumpua käyty korjailemassa nyt jo pariin otteeseen. Vissiin maanantai kappale kun lahoaa käsiin. Takuuasiat ja selvitykset mennyt todella mallikkaasti. Huoltomies on paikalla aina kuten sovittu ja on muuten viimeisen päälle ammattilainen. Itse en näistä juuri mitään ymmärrä niin käynnin jälkeen on aina olo että ymmärtää vähän enemmän. Ei tarvitse jäädä haavi auki ihmettelemään että mitä tapahtui tai mitä tapahtuu seuraavaksi. Yhteyden pito sähköpostitse huollon kanssa on nopeaa ja jouhevaa. Pitävät todella hyvin asiakkaan ajantasalla. Viimeisimmän tapauksen kohdalla oli takuu kerennyt koneesta juuri umpeutua mutta olivat saaneet kalliin remontin vielä boschin takuuseen. Kaiken kaikkiaan kokemuksieni perusteella toiminta ja palvelu 12/10. Kiitos.

—

Kysyin huoltoa kahdelle imurille mutta kumpaakaan merkkiä ei huollettu Rannalla mutta sain tiedot oikeasta huoltopaikasta heiltä. Hyvää palvelua.

—

Olen aina saanut asiantuntevaa palvelua vikatilannetta selvittäessä, vahva suositus!

—

Todella hyvää ja ammattitaitoista palvelua! Saimme jopa lainaan pakastimen siksi aikaa, kun korjasivat omamme.

—

Vein tänään 11.30 moccamasterin virtanapin vaihtoon. Parin tunnin päästä tuli jo viesti, että laite valmis. Henkilökunta rentoa ja ystävällistä. Ei voi kun suositella.😊