Oy Electrolux Ab

Oy Electrolux Ab kokemuksia

Halutessasi pääset itse lukemään tästä yrityksen Google-arvosteluja. Kaikki yritykset eivät välttämättä ole tehneet Google My Business profiilia yritykselleen ja tällöin arvosteluja luonnollisesti ei ole saatavilla.

Arvostelut

Kokemukseni on erittäin huonoa. Ei vastausta, ei reaktiota, ei tulosta. Electroluxille lähetetty tavarani ”korjattavaksi” ei ole näkynyt melkein kahteen kuukauteen. Se on joko takavarikoitu, varastettu tai hukkunut Electroluxin kaaoksessa. Hävetkää! Ainut tähti on miinustähti!

—

Palaute chatti asikaspalvelusta huonoa. Klarna maksulla maksoin ja ei tullut tilausvahvitusta. Asiakaspalvelu hidasta ja töykeää joku nikoleta nime siellä oli.1 vastaus 5min. tunnin kesti keskustelu ei saanut asiaa hoidettua. En suosittele.

—

Ei näytä tulevan Elekroluxilta tilattu ja maksettu varaosa. Tilattaessa mainos oli että toimitus samana päivänä. On kulunut jo päiviä. Olisikohan Suomessa merkkiä joka pitää mitä lupaa.

—

Syyskuussa -22 ostetussa imurissa on jo tässä vaiheessa hajalla varren korkeuden säätö; imurointi onnistuu vain matallimalla varren säädöllä (kyyryssä imurointia) ja varren pidike jonka _pitäisi_ pitää varsi paikallaan imurin pohjassa mm. säilytyksen / kuljetuksen aikana. Reklamaatio tehty ja mitään takeita ei annettu siitä että kyseiset vauriot korjattaisiin takuun piikkiin huollossa. Voisi siis hyvinkin käydä niin, että veisin imurin huoltoliikkeeseen ja joutuisin lopulta itse maksamaan sen huollon jos Electrolux ei myönnä että kyseessä on valmistusvirheet. Ei enää koskaan Electroluxilta mitään kodinkoneita meille.

—

Takuu-asian selvittely on ihan mahdotonta. Tuotteessa ei ole heidän mielestä vikaa vaikka tuotteessa on ihan selkeästi vika. Jos pesukoneesta kuuluu ylimääräinen vikinä niin se on ylimääräinen vikinä vaikka voilla paistaisi. Ei olisi uskonut että tälläistä toimintaa on mahdollista saada. Ihan ok tuotteita, mutta tämä osa-alue on ala-arvoista joten kannattaa kiertää heidän tuotteet kaukaa.

—

Olisi reilumpaa kun ilmoittaisivat etteivät halua tarjota asiakaspalvelua. Aikaa tuhlaantui, mutta oppihan välttämään tätä brändiä.

—

Aivan luokaton asiakaspalvelu ja palautus aivan käsittämättömän vaikee. Ei ihme että on 1 tähden arvosteluja näin paljon.

—

Ostin Electroluxin jääkaapin ja pakastinkaapin. Pakastikaapin kompressori on erittäin äänekäs. Käyntiäänen voimakkuus on aivan eri luokkaa kuin aiemmassa lähes 20 vuotta vanhassa ja samanmerkkisessä pakastinkaapissa. Electroluxin mukaan kova käyntiääni on laitteen ominaisuus. Jääkaapin kahva rikkontui 4 kk käytön jälkeen. Särkyessään kahva painoi lommon jääkaapin oveen. Electrolux vaihtoi kahvan mutta syntynyttä lommoa eivät suostu hyvittämään eivätkä korjaamaan. Asiakspalvelu on ylimielistä. En voi suositella Electroluxia kenellekään. Laitteiden laaatu on heikkoa, eikä se ole samalla tasolla kuin joskus aikaiemmin.

—

En voi suositella missään olosuhteissa yritystä tai sen tuotteita kokemukseni perusteella. Uusi jääkaappimme pitää niin kovaa erikoista ääntä että se herättää ja makuuhuoneemme on vielä erikseen avokeittiöstä aulan toisella puolen. Asiakaspalvelun ainoa tavoite on yrityksessä nähtävästi estää asiakasreklamaatioiden vastaanottaminen ja uhkailla vielä toistuvasti 120eur laskulla. En ole koskaan kohdannut yhtä huonoa asiakaspalvelua ja välinpitämätöntä toimintaa. Suosittelen välttämään, jos vain mahdollista.

—

Electroluxin asiakaspalvelu/huolto on todella ala-arvoista. Ostimme uuden asunnon johon tuli kyseisen merkin kodinkoneet. 3 viikkoa muutosta, ja tiskikone alkoi vuotamaan. Huolto vastailee kun ehtii ja asia on pyörinyt nyt yli 3 viikkoa limbossa – eli olemme olleet tämän ajan ilman tiskikonetta.Saa nähdä milloin tulevat korjaamaan / vaihtamaan laitteen. Ikävää että ala-arvoisella asiakaskokemuksella, pilaavat mielestäni arvostetun tuotemerkin.