MV-Jäähdytys Oy

MV-Jäähdytys Oy kokemuksia

Halutessasi pääset itse lukemään tästä yrityksen Google-arvosteluja. Kaikki yritykset eivät välttämättä ole tehneet Google My Business profiilia yritykselleen ja tällöin arvosteluja luonnollisesti ei ole saatavilla.

Arvostelut

Kiertäkää kaukaa. Tilasin tiskikoneen huollon tammikuun alussa, tulivat paikalle, laskuttavat järjettömästi ylihintaa (50€ osan vaihto maksoi kaikkiaan 800€). Kone hajosi uudestaan kuukautta myöhemmin, soitin ja kysyin onko korjauksella takuu ja jos ei ole, mitä uusi huoltokäynti maksaisi. Pyysin hinta-arvion ja minuun luvattiin olla samana päivänä yhteydessä. Seuraavana aamuna minulle soittaa kiukkuinen mies, joka oli tulossa huoltokäynnille. Sanoin etten ole tilannut mitään, vaan pyytänyt hinta-arvion. Tämän jälkeen soitin asiakaspalveluun ja sain sieltä ainoastaan epämääräisiä vastauksia. En ihmettelisi, vaikka tästä lystistä tulisi lasku perässä. Tosin mitään en heiltä ole edes tilannut.

—

Surkeinta huoltopalvelua ikinä. Yli kuukausi vikailmoituksesta ja eivät ole saaneet kunnolla edes aloitettua itse asentamansa ilmastointikoneen korjausta. Liki kuukauden odottelun jälkeen kävi yksi huoltomies paikalla. Tuli aamulla 35 min myöhässä ja valehteli kirkkain silmin juuttuneensa ruuhkaan keskellä kesälomakautta. Kaveri luki saman vikakoodin jonka olin kertonut jo ensimmäisessä puhelussa. Viikkoa myöhemmin selvisi, ettei ollut tehnyt asialle mitään toimistolle palattuaan. Nyt odotellaan taas lisätietoa, jota on luvassa ehkä ensi viikolla kun tarjouslaskija kiireiltään kerkiää. Nettisivut on täynnä korulauseita siitä miten heillä homma hoituu ja asiakas on tärkeä – täyttä huuhaata. Eivät pidä yhtään lupaustaan, eivät vastaa sovitusti, kommunikaatiota ei oikein voi arvostella kun sitä ei ole. Päivitys 03/2025: 2 vuotta ensimmäisestä käynnistä ja järjestelmä vuotaa edelleen, kylmäaineet nyt kolmannen kerran vuotaneet ulos. Huoltolaskuja maksettu toista tonnia ja kaiken päälle MV-jäähdytys kieltäytyi nyt kokonaan jatkotoimista koska heillä on kuulemma parempiakin asiakkaita. Avuksi tähän ”50v periksiantamattomaan asenteeseensa” jaksoivat etsiä tukilauseita lakikirjasta asti. Pakon sanelemana tilasin sitten jatkokorjauksen kilpailevasta firmasta. Korjaajat tulivat paikalle 2 päivässä tilauksesta ja löysivät vian tunnissa: vuotava putkiliitos, eli ilmeinen MV-jäähdytyksen asennusvirhe. Kiertäkää ihmiset tämä firma todella kaukaa.

—

Ilmalämpöpumpun asennus meni pieleen kaikilta osin. Asentajat ammattitaidottomia, reklamaatioihin ei saa mitään vastausta ja korjaustyöt jätetään tekemättä. Lopuksi yritetään vielä laskuttaa reilusti enemmän kuin oli alunperin sovittu. Laskutuksestakaan ei vastata viesteihin. En suosittele kenellekään, antaisin nolla tähteä jos olisi mahdollista.

—

Varoittaisin vahvasti kiertämään kaukaa MV-Jäähdytys Oy:n oman uuvuttavan puolitoista vuotta kestäneen taistelun takia. Meillä oli voimassa vuosisopimus MV-Jäähdytys Oy:n kanssa ja kun maalämpöpumppuumme tuli virtausongelmahäiriöilmoitus, luotimme virheen korjaamisen heille. Tätä vikaa MV-Jäähdytys Oy:n huoltomiehet yrittivät ”korjata” turhaan puolitoista vuotta erilaisilla keinoilla yhteensä lähes 13 000,- € edestä. Syynä oli kuitenkin tukkeutunut, likainen sihti koneen sisällä, joka olisi pitänyt osata puhdistaa jo vuosihuollossa, mutta huoltomiehillä ei ollut osaamista. Sihdin puhdistamiseen meni puoli tuntia aikaa. Lisäksi jouduimme maksamaan MV-Jäähdytys Oy:n tekemien virheasennusten ym. töiden purkuun kahdelle muulle ammattilaiselle lähes 4500,- €. Uuvuttavin vaihe oli reklamaatioihin suhtautumisen hitaus ja se ettei huoltopäällikköä eikä edes aluejohtajaa kiinnostanut. He suhtautuivat välinpitämättömästi ja kielsivät tylysti pitkään kaiken eivätkä olleet yhtään halukkaita selvittämään asiaa. Kun saimme kahdelta muulta yrittäjältä lausunnot heidän virheistään, myönsivät vihdoin ne. Korvaussummana palauttivat kuitenkin vain noin 3500,- € eli huomattavasti vähemmän kuin olisi vähimmilläänkin ollut välttämätöntä ja oikeudenmukaista. Samalla tavalla kuin Valvira valvoo terveydenhuollon ammattilaisia, valvooko Tukes kylmälämpölaitteiden yrittäjiä? Tukesilla on nyt pallo ja se pohtii, riittääkö MV-Jäähdytys Oy:n ammattitaito ainakaan kylmäainelaitteiden huoltoon. En antaisi edes yhtä tähteä, mutta ohjelma ei päästä muuten eteenpäin

—

VAROKAA! Järkyttävän ylimielinen johto ja ammattitaidottomia asennusmiehiä. Meille asennettiin taloon lämmitysjärjestelmä. Sisäyksikön asensivat puupölkkyjen päälle, oli lattiassa kuulema liikaa kaatoa, ei ollut sopivia säätöjalkoja. Laite pölkkyasennuksen johdosta kaikilta suunnilta katottuna räikeästi vinossa. Hajottivat teknisen tilan pintoja. Eivät osanneet kytkeä laitetta päälle, koska eivät tunteneet ohjelmistoa. Ei tänne ehdi edes kertoa kaikkia. Reklamaatioihin eivät reagoi. ÄLÄ TILAA TÄLTÄ YRITYKSELTÄ MITÄÄN!

—

Ihan oli hyvä hankinta ei ole tarvinnu muuta lämmönlähdettä vaikka on olut30asteen pakkasia nin on riitänny sähkö patterit ja lattia lämmitys ovat pois käytöstä hyvin pärjää tällä.

—

Todella huonosti, ammattitaidottomasti tehtyä työtä. Reklamoituja asioita ei haluta hoitaa kuntoon. Sanoivat, että ovat Suomen parhaita. Hirvittää ajatella, minten asiat hoituu heitä huonommilla yrityksillä.

—

Asentaja tulee aina myöhässä, vartin työstä yritetään laskuttaa parin tunnin taksaa, varaosien hinnat hipovat naurettavuuksia. Kahdenkympin osasta pyydetään satasia. Kuten joku aiemmista arvostelijoista taisi mainitakin, komeat on korulauseet ja palvelulupaus. Kattia kanssa.

—

Lämpimän puolen huolto on ainakin kokenut aivan valtavan parannuksen vuoden takaiseen. Asiakaspalvelu sekä huolto aivan omaa luokkaansa. Asiat hoituvat nopeasti ja ammattitaitoisesti. Asiakkaan ongelmiin paneudutaan ja haetaan asiakasta palveleva ratkaisu. Loistaavaa työtä.👌🏻👌🏻

—

Mukava ja osaava asentaja, suuri apu jäädytysyksikön asennuspaikan etsimisessä poikkeuksellisen pohjaratkaisun kanssa.